全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益，若收到的商品有任何問題，可於七天內申請退貨。
如需換貨，請先申請退貨，再重新下單。

消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益
（收到商品後隔天起算為第一天，欲退購者，請於七日內提出，逾期恕不受理。）
猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝
（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），
切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，
或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

• 商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，
已有缺件或損壞恕不退費（瑕疵品除外）。

• 申請退貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，
將自動取消退貨申請，且不可再次申請。

• 如購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品，
除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退貨。

• 商品以本身瑕疵更換為主，若超過七日鑑賞期（含例假日）內，請恕無法接受換貨服務。
為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。

• 優惠活動、閃購組合商品，不提供選色選款的換貨服務。

• 維修更換申請超過七天鑑賞期，需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。（保固商品除外）

• 如果所購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品，
除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退換貨。

• 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，
以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。

• 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主。

• 信用卡付費：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。

• ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請登入網路銀行或刷存摺確認。

若要申請一個 RMA 編號，請在此處填寫表格。